Calinti Hesap Bildirimi İcin Ticket Ornegi

Calinti Hesap Bildirimi

Hesap calinmasi durumunda hesap sahibinin yapmasi gereken islemler :

1- Bildiriminizi http://support.ikariam.net adresini acarak ticket sistemi uzerinden yapmaniz gerekmektedir.

2- Ticket sistemini actiginizda,destek birimleriyle iletisimi tiklayip daha sonra oyun sekmesini secmeniz gerekiyor.





3- Acilan pencerede bulundugunuz sunucu kisminda hangi serverda
oynuyorsaniz o serverin Super Game Operatorunu (SGO)secmeniz
gerekmektedir. Bulundugunuz serverin Super Game Operatorunun hangisi
oldugunu Oyun Yönetici Listesi bu adresten bulabilirsiniz.



4- Hesap İsmi,E-mail adresi,Konu Basligi Kisimlarini doldurup, Sorunun
kismi bolumune hangi dunyada oynadiginizi belirtip,hesabiniza ait
aktivasyon mailinin ekran goruntusunu(SS) eklemeniz gerekmektedir.Eger
aktivasyon mailini silmisseniz e-postasiniza gelen oyun hesabinizin
mail adresi degistirilmistir mailini gondermeniz gerekmektedir.
Maillerin ekran goruntulerini aldiktan sonra uzerinde hicbir oynama
yapmadan gondermeniz gerekmektedir.

Ornek ekran goruntusu :



Ekran Görüntüsünün Alinmasi için Yapilmasi Gerekenler :

a) Mail ekranınızda acikken ; klavyenizdeki PrintScreen ( PrintScr)
tusuna basarak , ekranda o andaki goruntunun resmini cekmis olursunuz.
Daha sonra bilgisayarınızdaki Paint'i acip ctrl+v ile resmi yapistirin. Dosya > Kaydet ile rastgele bir isim vererek ,
dosya turunu "JPG" secip resminizi kaydedin.

b) Resmi bize aktarmaniz için,ticket sayfasinda en altta bulunan ekle
butonuna tıklayıp,bilgisayariniza kaydettiginiz ss'yi secip gondermeniz
gerekmektedir.